Szállítási és fizetési tájékoztató

A terméket a GLS futárszolgálat szállítja ki.

Bővebb információt itt talál: https://gls-group.eu/HU/hu/cimzetteknek-nyujtott-szolgaltatasok

Amennyiben a megrendelő a futárszolgálat mellett dönt, a megrendelt terméket igyekszünk a lehető leghamarabb a futárral elküldeni

• FUTÁRSZOLGÁLAT utánvétes fizetéssel:
  - Amennyiben ezt a szállítási módot választja, a megrendelt termékek árát átvételkor a futárnak készpénzben kell megfizetni. Ennél a szállítási módnál az alap szállítási módhoz hozzáadódik az 590 Ft-os utánvét kezelési díj.
• FUTÁRSZOLGÁLAT
  - Amennyiben ezt a szállítási módot választja, a megendelt termékek árát vagy előre utalással, vagy online bankkártyás fizetéssel tudja kiegyenlíteni.
  - Ez a szállítási mód az alap szállítási tarifákon kívül egyéb költséget nem tartalmaz.

Cégünk nem szállít Csomagpontokra, illetve nem adunk fel semmilyen csomagot postával!

A rendelést követően minden esetben e-mail-ben vagy telefonon egyeztetjük a vásárlóval a kiszállítás/átvétel idejét és módját.

Jelenleg érvényes futárszolgálati alapdíjunk (2 kg-ig): 1.990 Ft / csomag.

A futárszolgálati díj a szállítási díjat és az értékbiztosítás díját is tartalmazza. 
Utánvét kezelési díja: +590 Ft.
Az alapdíj 0-2 kg súlyú küldeményekre vonatkoznak!

További szállításai díjaink:
2-10 kg-ig: 2.490 Ft
10-20 kg-ig: 3.290 Ft
20-30 kg-ig: 4.390 Ft
30-40 kg-ig: 5.490 Ft

Egy csomag maximum 40 kg lehet!
Amennyiben a megrendelt termékek összsúlya meghaladja a 40 kg-t, automatikusan 2 csomagra bontjuk a küldeményt.
Ez esetben a szállítási díj külön csomagonként értendő, tehát 2 csomagot 2 szállítási díjjal tudunk küldeni!

A szállítandó termékeket igyekszünk lehetőség szerint minél kisebb, illetve egy csomagként kezelni, de extrém esetekben kénytelenek vagyunk több csomagot csinálni. (Nem tudunk pl. aljzatot és fénycsövet egy csomagként kezelni, vagy nem tudunk pl. akvárium tető mellé - amely fénycsövet is tartalmaz - egyéb termékeket csomagolni)
Bizonyos esetekben, pl. nagyobb akváriumok, akvárium szettek esetében lehetőség nyílik saját autóval történő szakszerű kiszállításra is. 
Ekkor a szállítási költség külön megegyezés tárgyát képezi.

Tévesen megadott adatok (cím, telefonszám) esetén, vagy amennyiben a címzett a futár számára személyesen vagy telefonon nem elérhető, a csomagot a visszaérkezése után, kizárólag újabb futárszolgálati díj megfizetése ellenében áll módunkban ismételten kiszállíttatni.
Hiányosan megadott adatok esetén (pl. telefonszámban nem szerepel körzetszám, utca adatoknál nem szerepel házszám, stb.) a rendelés automatikusan törlésre kerül!

FONTOS továbbá, hogy futárszolgálattal történő szállítás esetén arra a kérdésre, hogy a futár mikor érkezik, mi NEM TUDUNK VÁLASZOLNI.

A GLS futárszolgálat minden általunk küldött csomagra érvényes szolgáltatása:

• Három kézbesítési kísérlet!
• A GLS a csomag feladásakor e-mailben értesíti a címzettet, hogy a következő munkanapon csomagja kiszállításra kerül.
• Az e-mail tartalmazza a csomagszámot és az esetleges utánvét összegét.
• A kiszállítás napjának reggelén értesítést kap a címzett, amely tartalmazza:
  - a futár telefonszámát,
  - a GLS Ügyfélszolgálat telefonszámát,
  - egy 3 órás időablakot a várható kézbesítésről.
• A kiszállítási kísérlet meghiúsulása esetén e-mailes értesítés kerül kiküldésre a címzetteknek.
• Az e-mailben megadott linken keresztül a címzett kiszállítási rendelkezést tud rögzíteni, amelyben kérheti a kiszállítást egy új időpontban, egy másik címre, illetve visszautasíthatja a csomag átvételét.

Az akváriumok, így sajnos az akvárium szettek szállítását nem vállaljuk.Ezeket csak személyesen az üzletünkben tudják átvenni.

Nem szállíttatunk továbbá saját gyártású akvárium bútorokat, kilogram áras dekorkövet, dekorfát, ezek átvételére szintén csak személyesen az üzletünkben van lehetőség.