Click for more products.
No produts were found.

Szállítási és fizetési tájékoztató

Szállítási és fizetési információk

Örömmel üdvözöljük az AquaFauna Akvarisztikai Szaküzlet leendő Vásárlói között.
Kérjük, mielőtt rendelését megtenné, szíveskedjék alaposan elolvasni az Üzletszabályzatunkat.

Az eladó adatai:

AquaFauna Kft.
1145 Budapest, Szugló u. 49-51.
Banksz.: OTP Bank 11714051-20004415
Adószám: 25020641-2-42, UID: HU25020641

Üzletünk címe: 1146 Budapest, Thököly út 128.
Telefonszám: (1) 252-5036
E-mail: uzlet <kukaca> aquafauna.hu 

A TERMÉKEK:

  • A megvásárolható termékek mellett feltüntetett árak ÁFÁ-s árak, amelyet a szállítás/átvétel módjától függően szállítási díj is terhelhet.
  • A vásárolt áruk jellemzőit a konkrét árucikk információs oldalából tudhatja meg részletesen. Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért az oldal szerkesztője a felelős.
  • Felhívjuk Kedves Vásárlóink figyelmét, hogy sajnos üzletünk mérete nem teszi lehetővé, hogy minden, a Webáruházban megtalálható terméket készleten tartsunk. Ebből fakadóan előfordulhat, hogy a kívánt terméket csak pár napos határidővel tudjuk szállítani. 
    Fontos továbbá, hogy a webshop és az üzlet készletét technikai akadályok miatt nem tudjuk korrekten szinkronban tartani, ezért előfordulhat, hogy a webshopban a termék "RENDELÉSRE" felirattal jelenik meg, holott van készleten az üzletben. (technikai akadályok miatt a Webáruház készletkezelése jelenleg nem üzemel)
  • Üzletünk elsősorban akvarisztikával kapcsolatos termékeket kínál, így pl. a terrarisztikai, kerti tavi termékekre fokozottan érvényes a pár napos szállítási idő. A kényelmetlenségek elkerülése érdekében érdemes a termék iránt telefonon érdeklődni.

REGISZTRÁCIÓ:

  • Amennyiben valamelyik általunk kínált termék elnyeri a tetszését és szeretné megvásárolni, regisztrálnia kell.
  • Csak azokat a megrendeléseket tudjuk teljesíteni, amelyekhez érvényes regisztráció tartozik, ezért kérjük, hogy a regisztrációs űrlapot hiánytalanul, a valóságnak megfelelően szíveskedjék kitölteni.
  • Amennyiben a megrendelés teljesítése az érvénytelenül, hiányosan kitöltött regisztrációs űrlap okán hiúsul meg, az AquaFauna Kft. ezért semmilyen formában nem vállal felelősséget.

RENDELÉS ÉS SZÁLLÍTÁS:

  • A vásárlást csak akkor tudjuk elfogadottnak tekinteni, illetve teljesíteni, ha a vásárló a megfelelő oldalakon található mezőket maradéktalanul és a valóságnak megfelelően kitölti.
    Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai problémákért az AquaFauna Kft. felelősséget nem vállal.
  • A vevő köteles a kiszállítás/átvétel időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.

LEHETSÉGES SZÁLLÍTÁSI MÓDOK:

  • SZEMÉLYES ÁTVÉTEL:
    Néhány terméknél, pl. akváriumok, akvárium szettek, nagyobb bútorok, dekorációs kövek rendelése esetén csak ez a szállítási mód választható.
    - Telefonos vagy e-mailen való egyeztetés után, üzletünkben.
    - A termék árát átvételkor készpénzben, vagy bankkártyával kell megfizetni.
  • FUTÁRSZOLGÁLAT:
    - Amennyiben a megrendelő a futárszolgálat mellett dönt, a megrendelt terméket igyekszünk a lehető leghamarabb a futárral elküldeni
    - A termék árát átvételkor a futárnak készpénzben, vagy előre utalással kell megfizetni.
  • FUTÁRSZOLGÁLAT - Túlsúlyos, túlméretes termékek szállítása:
    Bizonyos termékeknél, pl. aljzatok, az üzletünkben való személyes átvétel mellett csak ez a szállítási mód választható
    - A termék árát átvételkor a futárnak készpénzben, vagy előre utalással kell megfizetni.

Cégünk nem szállít Csomagpontokra, illetve nem adunk fel semmilyen csomagot postával!

A rendelést követően minden esetben e-mail-ben vagy telefonon egyeztetjük a vásárlóval a kiszállítás/átvétel idejét és módját.

Jelenleg érvényes futárszolgálati alapdíjunk (10 kg-ig): 1.690 Ft / csomag.

A futárszolgálati díj a szállítási díjat, az értékbiztosítást és az utánvét díját is tartalmazza. 
A fenti alapdíj 0-10 kg súlyú küldeményekre vonatkozik!

További szállításai díjaink 10 kg felett:
10-20 kg-ig: 1.990 Ft
20-30 kg-ig: 2.390 Ft
30-40 kg-ig: 3.390 Ft

Egy csomag maximum 40 kg súlyú lehet!
Amennyiben a megrendelt termékek összsúlya meghaladja a 40 kg-t, automatikusan 2 csomagra bontjuk a küldeményt.
Ez esetben a szállítási díj külön csomagonként értendő, tehát 2 csomagot 2 szállítási díjjal tudunk küldeni!

A szállítandó termékeket igyekszünk lehetőség szerint minél kisebb, illetve egy csomagként kezelni, de extrém esetekben kénytelenek vagyunk több csomagot csinálni.
Nem tudunk pl. fénycsövet aljzattal egybe csomagolni, vagy általunk törékenynek minősített termékek mellé más termékeket csomagolni. 
Bizonyos esetekben, pl. nagyobb akváriumok, akvárium szettek esetében lehetőség nyílik saját autóval történő szakszerű kiszállításra is. 
Ekkor a szállítási költség külön megegyezés tárgyát képezi.

Tévesen megadott adatok (cím, telefonszám) esetén, vagy amennyiben a címzett a futár számára személyesen vagy telefonon nem elérhető, a csomagot a hozzánk való visszaérkezése után kizárólag újabb futárszolgálati díj megfizetése ellenében áll módunkban ismételten kiszállíttatni.

Hiányosan megadott adatok esetén (pl. telefonszámban nem szerepel körzetszám, utca adatoknál nem szerepel házszám, stb.) a rendelés automatikusan törlésre kerül!

FONTOS továbbá, hogy futárszolgálattal történő szállítás esetén arra a kérdésre, hogy a futár mikor érkezik, mi NEM TUDUNK VÁLASZOLNI.
A GLS futárszolgálat minden általunk küldött csomagra érvényes szolgáltatása:

  • Három kézbesítési kísérlet!
  • A GLS a csomag feladásakor e-mailben értesíti a címzettet, hogy a következő munkanapon csomagja kiszállításra kerül.
  • Az e-mail tartalmazza a csomagszámot és az esetleges utánvét összegét.
  • A kiszállítás napjának reggelén értesítést kap a címzett, amely tartalmazza:
    - a futár telefonszámát,
    - a GLS Ügyfélszolgálat telefonszámát,
    - egy 3 órás időablakot a várható kézbesítésről.
  • A kiszállítási kísérlet meghiúsulása esetén e-mailes értesítés kerül kiküldésre a címzetteknek.
  • Az e-mailben megadott linken keresztül a címzett kiszállítási rendelkezést tud rögzíteni, amelyben kérheti a kiszállítást egy új időpontban, egy másik címre, illetve visszautasíthatja a csomag átvételét.

Az akváriumok, így sajnos az akvárium szettek szállítását nem vállaljuk. Ezeket csak személyesen az üzletünkben tudják átvenni.

Nem szállíttatunk továbbá dekorkövet, dekorfát, ezek átvételére szintén csak személyesen az üzletünkben van lehetőség.

Felhívjuk Kedves Vásárlóink figyelmét, hogy élő állat (hal, csiga, garnéla, stb.), valamint növény szállítására jelenleg sajnos nincs lehetőségünk. 
Tekintettel arra, hogy a futárszolgálatunk a csomag feladásának másnapján szállít, fagyasztott eleséget ugyanígy nem áll módunkban futárszolgálattal küldeni. 

FIGYELEM!
A webáruházunkban megrendelt termékeket az átvehetőségük visszaigazolásától számított 5 munkanapig tartjuk foglalás alatt. Az ez idő alatt át nem vett termékek visszakerülnek a polcra, a rendelés törlésre kerül!
Élő állatot, növényt nem áll módunkban félretenni.

LEHETSÉGES FIZETÉSI MÓDOK:
  • Futárszolgálatnak, utánvéttel
    - Amennyiben a rendelés értékét kiszállítás alkalmával a csomag kézhezvételekor kívánja kiegyenlíteni, akkor válassza az "Utánvétel" fizetési módot.
    - Az áru értékét a futárnak kell fizetni a szállítási költséggel együtt.
    - FIGYELEM! A futárnak csak KÉSZPÉNZZEL tud fizetni!
  • Banki átutalás
    A vásárlást követően közöljük bankszámlaszámunkat. Ez esetben az áru értékét a szállítási költséggel terhelve bankszámlánkra utalja. A rendelt termékek szállítását csak az utalás beérkezése után indítjuk. FIGYELEM! Kérjük, hogy utalás előtt mindenképpen várja meg Ügyfélszolgálatunk értesítését, és csak akkor utaljon, ha jelezzük, hogy minden termék rendelkezésre áll.
  • Üzletünkben lehetőség van bankkártyás fizetésre is.

Igyekszünk minél rugalmasabbak lenni, hogy minél jobb áron, és minél gyorsabban hozzájusson a megrendelt áruhoz, ezzel is az Ön kényelmét szolgálva.

Tisztelt leendő Vásárlónk!

Amennyiben figyelmesen elolvasta és elfogadja a fentebb leírtakat, valamint az Üzletszabályzatunkat, és vásárolni kíván, kérjük regisztráljon.
Reméljük, hogy nálunk megtalálja, amire szüksége van.
Amennyiben mégsem, kérjük, hogy jelezze igényét az alábbi e-mail címen:
uzlet <kukaca> aquafauna.hu

Kellemes vásárlást kívánunk!

AquaFauna Kft.

Menu

Beállítások

Click for more products.
No produts were found.

Készíts fiókot a Kívánságlista használatához

Bejelentkezés