Szállítási és fizetési tájékoztató

A terméket a GLS futárszolgálat szállítja ki.

Bővebb információt itt talál: https://gls-group.eu/HU/hu/cimzetteknek-nyujtott-szolgaltatasok

• FUTÁRSZOLGÁLAT:
  - Amennyiben a megrendelő a futárszolgálat mellett dönt, a megrendelt terméket igyekszünk a lehető leghamarabb a futárral elküldeni
  - A termék árát átvételkor a futárnak készpénzben, vagy előre utalással kell megfizetni.
• FUTÁRSZOLGÁLAT - Túlsúlyos, túlméretes termékek szállítása:
  - Bizonyos termékeknél, pl. bútorok, valamint a komolyabb súllyal bíró termékeknél, pl. aljzatok, dekorációs kövek, az üzletünkben való személyes átvétel mellett csak ez a szállítási mód választható
  - A termék árát átvételkor a futárnak készpénzben, vagy előre utalással kell megfizetni.

Cégünk nem szállít Csomagpontokra, illetve nem adunk fel semmilyen csomagot postával!

A rendelést követően minden esetben e-mail-ben vagy telefonon egyeztetjük a vásárlóval a kiszállítás/átvétel idejét és módját.

Jelenleg érvényes futárszolgálati alapdíjunk (2 kg-ig): 1.890 Ft / csomag.

A futárszolgálati díj a szállítási díjat, az értékbiztosítást és az utánvét díját is tartalmazza. A díjak 0-2 kg súlyú küldeményekre vonatkoznak!

További szállításai díjaink:
2-10 kg-ig: 2.290 Ft
10-20 kg-ig: 2.990 Ft
20-30 kg-ig: 3.990 Ft
30-40 kg-ig: 4.990 Ft

30.000 Ft rendelési érték felett a szállítás INGYENES.
Kivéve a túlsúlyos, illetve törékeny termékek rendelése esetén.

Egy csomag maximum 40 kg lehet!
Amennyiben a megrendelt termékek összsúlya meghaladja a 40 kg-t, automatikusan 2 csomagra bontjuk a küldeményt.
Ez esetben a szállítási díj külön csomagonként értendő, tehát 2 csomagot 2 szállítási díjjal tudunk küldeni!

A szállítandó termékeket igyekszünk lehetőség szerint minél kisebb, illetve egy csomagként kezelni, de extrém esetekben kénytelenek vagyunk több csomagot csinálni. (Nem tudunk pl. aljzatot és fénycsövet egy csomagként kezelni, vagy nem tudunk pl. akvárium tető mellé - amely fénycsövet is tartalmaz - egyéb termékeket csomagolni)
Bizonyos esetekben, pl. nagyobb akváriumok, akvárium szettek esetében lehetőség nyílik saját autóval történő szakszerű kiszállításra is. 
Ekkor a szállítási költség külön megegyezés tárgyát képezi.

Tévesen megadott adatok (cím, telefonszám) esetén, vagy amennyiben a címzett a futár számára személyesen vagy telefonon nem elérhető, a csomagot a visszaérkezése után, kizárólag újabb futárszolgálati díj megfizetése ellenében áll módunkban ismételten kiszállíttatni.
Hiányosan megadott adatok esetén (pl. telefonszámban nem szerepel körzetszám, utca adatoknál nem szerepel házszám, stb.) a rendelés automatikusan törlésre kerül!

FONTOS továbbá, hogy futárszolgálattal történő szállítás esetén arra a kérdésre, hogy a futár mikor érkezik, mi NEM TUDUNK VÁLASZOLNI.

A GLS futárszolgálat minden általunk küldött csomagra érvényes szolgáltatása:

• Három kézbesítési kísérlet!
• A GLS a csomag feladásakor e-mailben értesíti a címzettet, hogy a következő munkanapon csomagja kiszállításra kerül.
• Az e-mail tartalmazza a csomagszámot és az esetleges utánvét összegét.
• A kiszállítás napjának reggelén értesítést kap a címzett, amely tartalmazza:
  - a futár telefonszámát,
  - a GLS Ügyfélszolgálat telefonszámát,
  - egy 3 órás időablakot a várható kézbesítésről.
• A kiszállítási kísérlet meghiúsulása esetén e-mailes értesítés kerül kiküldésre a címzetteknek.
• Az e-mailben megadott linken keresztül a címzett kiszállítási rendelkezést tud rögzíteni, amelyben kérheti a kiszállítást egy új időpontban, egy másik címre, illetve visszautasíthatja a csomag átvételét.

Az akváriumok, így sajnos az akvárium szettek szállítását nem vállaljuk.Ezeket csak személyesen az üzletünkben tudják átvenni.

Nem szállíttatunk továbbá saját gyártású akvárium bútorokat, kilogram áras dekorkövet, dekorfát, ezek átvételére szintén csak személyesen az üzletünkben van lehetőség.